ИИ-боты, автоматизация и fullstack-разработка

Разрабатываю ИИ-ботов и автоматизацию бизнес-процессов

Помогаю малому и среднему бизнесу внедрять ИИ в поддержку, заявки и внутренние процессы: от аудита и пилота до интеграций, Telegram, CRM и запуска в продакшен.

Написать в TelegramОценить сценарии
12+ лет в коммерческой разработкеИИ-боты поддержки, FAQ и заявокFullstack: backend + frontend + интеграцииОблако или локальный контур под данные бизнесаTelegram, CRM, веб-системы и внутренние процессы

Подход

Подключаюсь там, где ИИ должен работать внутри реального бизнес-процесса

Основной фокус — ИИ-боты, AI-ассистенты и автоматизация процессов, которые помогают бизнесу отвечать клиентам, обрабатывать заявки, искать информацию и передавать сложные случаи человеку.

Беру на себя картину целиком: продуктовую декомпозицию, backend, frontend, интеграции, выбор AI-платформы и запуск. Это удобно там, где важно быстро проверить пользу ИИ на пилоте и встроить решение в CRM, Telegram, сайт или внутренний контур компании.

Когда я полезен

Поддержка вручную отвечает на одинаковые вопросы и теряет время на первичную фильтрацию.

Заявки приходят из разных каналов и требуют ручного переноса в CRM или таблицы.

Нужно начать с безопасного пилота, а не сразу перестраивать весь бизнес-процесс.

Что беру на себя

Аудит процесса, сценарии ИИ-бота, базу знаний, backend и интеграции с рабочими системами.

Облачное, локальное или гибридное размещение с учётом данных, бюджета и скорости запуска.

Fallback на оператора, логирование, проверку качества и понятные следующие шаги после пилота.

Стек и подход

AI-платформы: Yandex AI Studio, GigaChat, OpenAI, Claude, Gemini, Mistral, DeepSeek и локальные модели.

Решения собираю вокруг сценария бизнеса, а не вокруг “модного” набора технологий.

Услуги

Ключевые направления работы

Главный фокус — ИИ-боты и автоматизация бизнес-процессов. Telegram, интеграции и кастомные веб-системы усиливают этот контур там, где нужен полный production-ready продукт.

Услуга

ИИ-боты и автоматизация

Проектирую и внедряю ИИ-ботов и AI-ассистентов, которые помогают малому и среднему бизнесу быстрее отвечать клиентам, обрабатывать заявки, искать информацию и снижать ручную рутину.

  • Поддержка тратит много времени на одинаковые вопросы, статусы заказов, консультации и первичную фильтрацию обращений.
  • Заявки приходят из разных каналов, теряются в переписках или требуют ручного переноса в CRM, таблицы и внутренние системы.
  • Нужно безопасно проверить пользу ИИ: начать с аудита, собрать пилот, измерить эффект и только потом расширять автоматизацию.
Подробнее об услуге

Услуга

Telegram Mini Apps

Проектирую и запускаю Mini Apps, которые живут внутри Telegram и решают конкретную задачу бизнеса: заказ, запись, кабинет клиента, витрина сервиса или операционный интерфейс.

  • Нужно дать пользователю быстрый сценарий внутри Telegram без отдельного мобильного приложения.
  • Нужен клиентский интерфейс, связанный с backend, оплатой, каталогом, заказами или статусами.
  • Важно быстро запустить продукт и дальше развивать его без смены платформы.
Подробнее об услуге

Услуга

Telegram-боты

Создаю Telegram-ботов, которые автоматизируют коммуникацию, сервисные действия и внутренние процессы: от уведомлений и заявок до сложных multi-step сценариев.

  • Нужно быстро автоматизировать рутинный сценарий без тяжёлого интерфейса.
  • Требуются уведомления, обработка заявок, статусы, команды или workflow внутри Telegram.
  • Нужно связать Telegram с CRM, backend, таблицами, платежами или внутренними системами.
Подробнее об услуге

Услуга

Кастомная веб-разработка

Собираю веб-системы под реальные процессы бизнеса: личные кабинеты, админ-панели, CRM-модули, внутренние инструменты и продуктовые веб-приложения.

  • Нужно собрать сервис вокруг конкретного процесса, а не адаптироваться под ограничения коробочного решения.
  • Есть existing product, которому нужен новый модуль, новая зона ответственности или техническое усиление.
  • Важно, чтобы один специалист видел картину целиком: данные, API, UI, интеграции и эксплуатацию.
Подробнее об услуге

Кейсы

Избранные кейсы

Реальные проекты и отдельный типовой AI-сценарий, который показывает, как ИИ-бот поддержки может встроиться в процессы малого и среднего бизнеса.

Типовой AI-сценарий

ИИ-бот поддержки

Это не клиентский кейс, а честный пример пилота, который можно собрать под конкретный бизнес-процесс.

Бот отвечает на частые вопросы, ищет информацию в базе знаний, собирает и квалифицирует заявки, проверяет статус заказа через backend и передаёт сложные обращения оператору.

FAQ и база знанийПередача операторуИнтеграция с CRMОблако или локально
Оценить такой сценарий
Интерфейс Telegram Mini App для заказа в кафе по QR-коду

Telegram Mini App

QR Cafe

Telegram-first система заказа для кафе и кофеен: гость сканирует QR-код, открывает Mini App, выбирает позиции, отправляет заказ и отслеживает статус без отдельного приложения.

GoReactTypeScriptViteAstro
Смотреть кейс
Дашборд CRM и схема интеграции внутренних и внешних сервисов

Backend & Integrations

CRM-интеграции

Разработка модулей для связки внутренней CRM с внешними сервисами: платёжными системами, email-рассылками и аналитикой, где важны предсказуемость и устойчивость обмена данными.

Ruby on RailsPostgreSQLRedisSidekiqREST API
Смотреть кейс
Интерфейс SaaS-продукта и рабочий процесс команды разработки

Product Development

Продуктовая поддержка SaaS

Долгосрочная работа с SaaS-продуктом: новый функционал, рефакторинг, покрытие тестами, оптимизация производительности и поддержка распределённой команды разработки.

Ruby on RailsReactRSpecAWSElasticsearch
Смотреть кейс

Процесс

Как я работаю

Процесс построен так, чтобы вы быстро понимали, что происходит с задачей сейчас и что будет следующим шагом.

01

Фиксируем задачу и границы

Разбираю бизнес-контекст, целевой сценарий, ограничения и критерии результата. Это помогает не тратить время на лишнюю разработку.

02

Собираем разумный scope

Разбиваю решение на этапы, предлагаю архитектуру и определяю, что должно войти в первую рабочую версию.

03

Делаю рабочую версию

Собираю backend, frontend, Telegram-сценарии и интеграции короткими итерациями, чтобы прогресс был виден не по отчётам, а по продукту.

04

Довожу до production-ready

Закрываю критичные сценарии, проверяю устойчивость, устраняю узкие места и готовлю систему к спокойной эксплуатации.

05

Передаю основу для роста

После запуска остаётся не “одноразовый релиз”, а база, которую можно развивать дальше без хаоса и сломанного контекста.

FAQ

Частые вопросы

Контакт

Есть задача? Давайте разберём её по делу

Опишите продукт, внутренний процесс или Telegram-сценарий, который нужно собрать. Отвечу в течение дня и помогу понять, какой следующий шаг сейчас самый разумный.

Написать в Telegramoleg.bavaev@ya.ru
@csolggithub.com/csolg