AI 봇 개발 및 비즈니스 프로세스 자동화

자주 묻는 질문에 답하고 복잡한 문의는 상담원에게 넘기는 고객 지원 AI 봇.

지식 베이스, 웹사이트, 문서, 업무 규정 또는 서비스 이용 조건을 바탕으로 답하는 FAQ 봇.

문의 수집 및 적격 여부 평가 후 CRM, Telegram, 이메일 또는 스프레드시트로 전달.

백엔드 연동을 통한 주문, 예약, 문의 또는 결제 상태 확인.

담당자를 위한 CRM 어시스턴트: 요약, 안내, 정보 검색, 답변 초안 작성.

답변을 제안하되 최종 판단은 사람에게 맡기는 상담원 보조 도구.

프로세스 점검: AI가 실제로 반복 업무를 줄일 수 있는 부분과 사람 또는 일반 자동화가 더 적합한 부분을 파악합니다.

시나리오, 답변 규칙, 지식 베이스, 대체 처리 로직, 상담원 연결을 설계합니다.

Telegram, 웹사이트, CRM, 백엔드, 스프레드시트, API와 연동되는 AI 봇 또는 AI 어시스턴트를 개발합니다.

문서, 지식 베이스, 규정, 상품 또는 내부 데이터를 대상으로 RAG 검색을 설정합니다.

배포 환경 선택: 빠른 출시를 위한 클라우드 모델 또는 개인정보 보호와 데이터 통제를 위한 사내 환경.